Informations pratiques et conditions de réservation

Afin que chacune puisse profiter de ses séances dans les meilleures conditions, je vous invite à prendre connaissance des informations suivantes avant toute réservation.

1. Les cures et leurs modalités de règlement

Vous souhaitez réaliser une cure ? Plusieurs possibilités de règlement vous sont proposées :

• Règlement en une seule fois : vous réglez la totalité du montant de la cure lors de votre engagement.
• Règlement séance par séance : chaque séance est réglée au tarif unitaire en vigueur, jusqu'à atteindre le montant total de la cure. Une réduction est alors appliquée sur une ou plusieurs des dernières séances, selon le calcul nécessaire pour respecter le tarif convenu.

Exemple : cure de 10 séances de madérothérapie jambes

• Tarif de la cure : 800 €
• Tarif d'une séance à l'unité : 95 €
• Séances 1 à 8 : 95 € par séance
• Séance 9 : 40 €
• Séance 10 : offerte dans le cadre de la répartition du tarif de la cure

Le montant total réglé sera bien de 800 €.

Attention : selon la cure choisie, la réduction pourra être répartie différemment. Il est possible que seule la dernière séance soit réduite afin d'atteindre le montant total prévu.

2. Contre-indications et précautions de santé

Lors de votre réservation, vous vous engagez à communiquer avec sincérité toute information utile concernant votre état de santé, afin de vérifier que la prestation choisie est adaptée à votre situation.

Certaines conditions médicales peuvent contre-indiquer un soin ou nécessiter un avis médical préalable. Selon la prestation envisagée, une vigilance particulière est notamment nécessaire en cas de :

• Infection aiguë ou fièvre.
• Tuberculose active.
• Cancer ou tumeur maligne, en cours d'évaluation ou de traitement.
• Insuffisance rénale ou cardiaque.
• Asthme.
• Grossesse, notamment au premier trimestre.
• Hyperthyroïdie ou hypothyroïdie.
• Antécédent d'AVC ou séquelles associées.
• Autre pathologie ou situation susceptible de rendre le soin inadapté.

Cette liste n'est pas exhaustive et les précautions varient selon les techniques pratiquées. Un avis médical pourra être demandé lorsque cela est nécessaire.

Il est important de signaler toute situation particulière avant la séance. C'Naturellement Bon se réserve le droit de reporter ou de refuser une prestation lorsqu'elle présente un risque ou ne relève pas de son champ de pratique.

3. Réservation et acompte

Afin de confirmer votre rendez-vous, un acompte correspondant à 50 % du montant de la prestation choisie est demandé.

Le rendez-vous est confirmé après réception de cet acompte. À défaut de règlement dans un délai de 48 heures suivant la réservation, le créneau pourra être libéré et le rendez-vous annulé, après information si nécessaire.

4. Annulation, report et retard

Votre rendez-vous est un créneau qui vous est personnellement réservé. Afin de permettre une organisation optimale du cabinet, merci de respecter les délais suivants.

Annulation ou demande de report :

• Plus de 48 heures avant le rendez-vous : l'acompte pourra être reporté sur un nouveau rendez-vous, selon les modalités convenues avec C'Naturellement Bon.
• Moins de 48 heures avant le rendez-vous : l'acompte pourra être conservé au titre des conditions d'annulation annoncées lors de la réservation, sous réserve des dispositions légales applicables.
• Rendez-vous non honoré et non annulé : les conséquences financières seront celles prévues dans les conditions acceptées lors de la réservation et dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

En cas d'annulation à l'initiative de C'Naturellement Bon, une solution de report ou de remboursement des sommes versées sera proposée selon la situation.

Retard :

Tout retard supérieur à 15 minutes peut entraîner une réduction du temps de séance afin de préserver les rendez-vous suivants. Si la séance ne peut plus être réalisée dans de bonnes conditions, elle pourra être annulée.

En cas d'annulation liée à un retard important, les conditions financières applicables seront celles annoncées lors de la réservation, dans le respect des règles en vigueur.

Je vous remercie de votre ponctualité et de votre compréhension.

5. Respect des rendez-vous

Afin de garantir un fonctionnement harmonieux du cabinet, C'Naturellement Bon se réserve la possibilité de refuser de nouvelles réservations ou de mettre fin à un accompagnement lorsque des difficultés répétées surviennent, notamment :

• Reports ou annulations fréquents.
• Rendez-vous non honorés.
• Non-respect répété du délai d'annulation.
• Retards répétés.
• Non-respect des règles de fonctionnement du cabinet.

Chaque situation sera appréciée au cas par cas.

6. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont soumis aux conditions indiquées lors de leur achat.

Ils ne donnent pas lieu à un remboursement en dehors des cas prévus par la réglementation applicable.

En cas d'annulation d'un rendez-vous réservé avec un bon cadeau moins de 48 heures avant la séance, ou en cas d'absence non signalée, le bon cadeau pourra être considéré comme utilisé, selon les conditions communiquées lors de l'achat et sous réserve des dispositions légales applicables.

Toute exception éventuelle sera étudiée directement avec C'Naturellement Bon.

7. Achat d'accessoires

Les accessoires achetés auprès de C'Naturellement Bon ne sont ni repris ni échangés, sauf dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de produit défectueux ou de non-conformité.

8. Durée des séances

La durée annoncée pour chaque prestation comprend le temps nécessaire à votre installation, au changement de tenue si besoin, ainsi qu'à votre rhabillage en fin de séance.

Je vous remercie d'en tenir compte lors de la prise de rendez-vous.

9. Carte de fidélité

Pour vous remercier de votre confiance, C'Naturellement Bon vous propose une carte de fidélité selon les modalités suivantes :

• La carte est nominative et personnelle.
• Elle est valable un an à compter de sa date d'émission.
• Chaque séance réalisée donne droit à une case tamponnée.
• Pour les cures bénéficiant déjà d'un tarif préférentiel, deux séances réalisées donnent droit à une case.
• L'achat d'un bon cadeau donne droit à une case, sauf lors de l'achat simultané de plusieurs bons cadeaux.

Votre récompense fidélité

Après validation de 10 cases, vous bénéficiez, lors de votre 11e séance, d'une prestation offerte au choix parmi les suivantes :

• Une séance énergétique de 30 minutes.
• Un massage de 30 minutes du dos, du visage, des mains ou des pieds.

La prestation offerte doit être réalisée dans le mois suivant la validation de la 10e case.

10. Téléphones portables

Afin de préserver votre tranquillité et de vous permettre de profiter pleinement de votre moment de détente, les téléphones portables doivent être éteints ou placés en mode silencieux pendant la séance.

11. Accueil au cabinet

C'Naturellement Bon est un cabinet privé. Les informations pratiques et complémentaires nécessaires pour vous y rendre vous seront communiquées lors de la confirmation de votre rendez-vous.

Le cabinet ne disposant pas de salle d'attente, je vous remercie d'arriver à l'heure prévue, sans vous présenter trop en avance.

Je mets tout en œuvre pour respecter les horaires de chacune. Toutefois, une séance peut exceptionnellement se prolonger de quelques minutes. Je vous remercie par avance de votre compréhension si je ne peux pas vous accueillir exactement à l'heure prévue.

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Merci pour votre confiance.

Chez C'Naturellement Bon, je mets tout en œuvre pour vous accueillir dans un cadre bienveillant, respectueux et serein. Le respect de ces quelques règles contribue au bon déroulement des séances et au bien-être de chacune.

Au plaisir de vous accueillir prochainement !